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心软的医生

2023-11-09作者：论坛报小综资讯

原创

是一名医生，也是一个心软的人

我是一名医生，也是一个心软的人。

我总是难以拒绝患者额外的要求，经常会多问患者几个问题，多和他们讲讲治疗期间的注意事项，甚至会把自己的电话号码、微信号码给患者，方便患者联系。随着患者人数增多，工作量大幅增加，导致上下班的我始终处于非常忙碌的状态。有同事对我说：“你总这样不行的，一来太累了，二来话说多了容易错，好心不一定有好报的。”仔细想想我觉得同事的建议也很有道理，但仍旧控制不住继续我的“心软”。

心中的矛盾与纠结一直折磨着我，时常在心里问自己：“我这样做到底对不对？我该怎么做才合适？”

愿天下无病，医生无事

在一个雷雨天，一位妈妈带着孩子走进我的诊室。她说她已经带孩子去了好多家医院，这几家权威医院的医生诊断不完全一致。有的说是软骨瘤，有的说是骨软骨瘤，但是这两种病的治疗方法不尽相同，需要做有创的病理检查才能够确诊。这位妈妈不知道该怎么办，所以遍寻本地和北京知名医院的医生寻求帮助。

经了解，她是一位乡村教师。丈夫不幸因车祸去世，孩子是遗腹子，现在已经9岁。她家经济很困难，但孩子的事情是大事，又涉及骨肿瘤这种疾病，她希望给予孩子最好的治疗，避免留有遗憾。我立刻加了她的微信，并把她孩子的病情向我在北京的老师汇报。老师很快回复考虑骨软骨瘤，不考虑软骨瘤，可能要手术干预，但是要见病人。我立刻发微信，告诉她直接去北京找我的老师，老师会平价给你加号，家庭状况不太好，不要找黄牛什么的，要把钱花在刀刃上。孩子那么小，争取得到最安全的治疗，别留下毛病才是关键。另外我还嘱咐她，去的时候病情方面有什么疑问都想好了一起问，如果担心说得没有条理可以先写在本子上集中一下，去北京找一次专家不容易，别回来了才想起来有问题没有问全。她称赞我是位有医德的好医生，微信中我随手回了个谢谢，她立即回我道，“道谢的人应该是我，素不相识、一面之交，能够出手相助，而且言无保留，非常感激！”我也没再说什么，一件小事，而且又是举手之劳，就此搁在一边。

一个月后，突然我又收到这位妈妈的消息。她说孩子住院需要手术，问我能不能开个转院证明。我模糊记得这种证明已经好久没有开过，而且医保要求转院到指定医院一般需要提前备案。感受到她的着急，我联系了医院医保科主任咨询，得到答复是没有转院证明，但是需要拿着医院诊断书去医保中心备案。在第一时间，我将此信息转告她，并将跨省异地就医备案的小程序发给她。她再次感谢，我觉得能帮到别人是件很开心的事，也没多想。

自此以后，这位单亲妈妈经常和我联系，不断告诉我她孩子的近况，至今已近两年时间。随着时间的推移，我们不再像是普通的医生和患者，越来越像亲人一样。听到孩子病情有所好转，我从心底里感到欣慰。

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图1 工作中的王翊医生

这件事使得我不再为“心软”感到矛盾和纠结，而是坚定了信念，要尽一切可能去帮助患者，用一颗平等心、一颗慈悲心去做好每一件小事，也尽可能多做一些小事。俗话说“流水不争先，争得是滔滔不绝”，我们医生能做多少，就尽力做多少，能做多好，就用心做多好。当然，我最终的梦想是天下无病，医生无事。

作者：呼和浩特市蒙医中医医院王翊

和谐医患篇

公立医院是我国医疗服务体系的主体，是守护人民群众身体健康和生命安全的主阵地，也是我们党联系人民、服务群众的重要窗口。

在全国医院党建工作指导委员会办公室的指导下，中国医学论坛报社在报纸及融媒体平台开设党建引领公立医院高质量发展主题宣传专栏，专栏分为医院党建专家论坛及医院文化、和谐医患故事三部分。

和谐医患故事专栏将围绕医患沟通、智慧患者服务及患者安全管理等主题，讲述提升患者就医体验行动上的实践案例和感人故事,让医生掌握医患沟通的艺术，推动构建和谐医患关系, 弘扬尊医重卫的社会正能量。

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