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据记者了解，近日上海市静安区某社区一位生活不能自理的90岁老人的晚辈来到上海市公惠医院（公立医院），专程给伤口护理门诊的医护人员送来了锦旗和感谢信。
原来，在一次社区义诊时，居委会干部向伤口护理门诊专科护士徐梦珏反映，社区有一位90岁的老人生活不能自理，因长期卧床导致严重压疮很痛苦，加之行动不便，老人无法前往医院就诊。
获知这一信息后，伤口护理门诊团队经商量决定为这位高龄老人提供上门服务。踏入老人家中，徐梦珏呆住了，老人全身多处压疮，特别是两边髋部有大面积严重压疮，创面颜色发黑，渗液非常多，房内还散发出一阵阵恶臭。面对坏死组织多、渗液多的伤口，徐梦珏仔细检查评估后，给予创面清创处理。同时，该护理团队不仅给老人清创换药，还对老人进行了健康评估，建档管理，制定了个性化的护理方案，并定期上门进行伤口护理、营养膳食指导等服务。这些温暖的服务不仅关注老人的身体健康，也考虑到老人的生活质量和心理需求，让老人感受到了全方位的关怀和照顾。经过一段时间的精心治疗，患者压疮创面明显好转，老人非常满意，于是专门让晚辈给伤口护理门诊团队送来了锦旗和感谢信。
患者家属给方秀敏(左3)和她的伤口护理门诊团队送来了锦旗。蒋薇 摄
记者获悉，上海市公惠医院伤口护理门诊于2023年4月开诊，是一支具有专科护理资格证书的护理团队。他们不仅为患者提供个性化的护理服务，还发挥聪明才智处处为患者着想，并取得“不一样”的成绩。
这时，记者发现老人坐的轮椅和别的 “不一样”。经介绍得知，原来这是专为下肢术后患者康复设计、精心改造过的“特殊轮椅”，并已获得国家实用新型专利证书。
个性化改良后轮椅获得国家实用新型专利证书 方秀敏 摄
原来，伤口护理门诊在日常诊疗过程中发现，由于传统轮椅设计的局限，一些下肢手术患者使用的轮椅容易造成血液循环不畅，从而导致腿部肿胀。为了解决这个问题，创建伤口护理门诊的方秀敏和她的护理团队决定对轮椅进行个性化改良。他们深入研究，根据患者的身体状况和手术部位，对轮椅的座位、靠背、扶手等部分进行了精心调整。同时，他们还设计了一种特殊的脚踏装置，可以让患者的腿部得到更好的支撑，促进血液循环。
功夫不负有心人，今年2月6日，方秀敏以第一发明者身份申请国家实用新型专利获成功，并取得专利号和专利证书。于是伤口护理门诊很快就把这一创新成果用于患者的日常护理，为患者提供优质贴心的服务，李老伯就是受益者之一。
据悉，该院伤口护理门诊还建立了护患沟通墙、开通热线电话、定期社区坐诊、在“健康静安”平台网络开展预约为独居老人上门服务、线上个性化指导等，在延伸医疗服务上，让患者感受到家的温暖和关怀。
该院院长倪克樑介绍，公惠医院是一家以老年医学和康复为特色的二级综合性医院，按上海市静安区卫生健康事业发展“十四五”规划的要求，目前正在努力创建三级康复专科医院，护理部开展“从‘心’出发，为爱守护”优质服务行动，创建的“3H护理模式”服务品牌，即（Hotel）宾馆式礼仪服务、（Hospital）医院式个性化护理服务和（Home）家庭式温馨服务，正是这种转型发展的需求。
（通讯员 孙国根）
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