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近日，中国非公立医疗机构协会（以下简称“中国非公医协”）皮肤专业委员会（以下简称“专委会”）第八届学术年会暨运营管理高峰论坛在上海召开。会上，中国医学论坛报社记者采访了本届大会主席、上海长海医院顾军教授，就非公立医疗机构的现状及未来资源整合发展趋势分享观点。
您如何评价当前非公立与公立医疗机构在皮肤医学及医疗美容领域的合作现状?
顾军教授：非公立医疗机构与公立医疗机构在服务对象上总体一致，均覆盖患者与求美者。两者之间的区别在于，公立医院可能更侧重于传统医疗，而非公立医疗机构中消费医疗的比例相对较高。公立医院能保证医疗结果，但由于条件限制，对于注重体验感的患者而言，往往想寻找更舒适的治疗方式。非公立医疗机构在这方面可作为很好的补充，给患者带来不错的治疗体验，但医疗结果可能因种种原因而稍显不足。当然，这些现状都必将得到改善，包括人才的流动、非公立医疗机构行业标准的制定等，都将有助于解决这些问题。
诚信问题一直是非公立医疗机构面临的挑战，尤其在早期，诚信问题给非公立医疗机构带来了不良影响。但随着时间的推移，这种印象正在逐渐改变。相信在医疗政策不断调整的背景下，非公立医疗机构能提供优质的服务并保持良好的诚信度，将能够吸引更多人才流动至非公立医疗机构，并在保证医疗质量的前提下，赢得患者的信任。
为促进皮肤医美领域的发展，有哪些资源可以整合？
顾军教授：首先，是医疗机构的设备投入。无论是公立医院还是非公立医院，要做好医疗工作，首先必须有足够先进的设备，这是确保医疗服务质量和效率的基础。其次，是专业人才的储备。非公立医院在吸引和稳定人才方面面临挑战，需要通过各种方式吸引公立医院的人才加入。同时，这些医生也需要适应从公立医院到非公立医院的工作态度转变。为了实现这一点，非公立医院需要提供良好的工作环境和待遇，以及完善的职业发展路径。第三，商业保险在医疗资源整合也将发挥重要作用。非公立医院不能将医保作为主体，而商业保险可以为患者提供更多的选择，尤其是对于没有医保或医保覆盖不足的患者。最后，诚信是医美行业的立足之本，因为医美行业如果服务做不好，就会失去患者的信任，进而影响整个机构的声誉。因此，非公立医院在涉足医美行业时，必须注重诚信建设，确保服务质量和效果。
评价一个医疗机构的好坏，首先要看机构怎么说，即其宣传和实际是否相符；其次要看机构怎么做，即其操作是否规范；最重要的是要看效果，即最终的服务质量和患者满意度如何。只有在这三个方面都做得好的医疗机构，才能赢得患者的信任和口碑。
中国医学论坛报 侯良宇 采写
上海长海医院 顾军教授 审校
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