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马上评|健全容错纠错机制,让医务人员放开手脚

2022-11-11作者:医事法学法律
非原创

【儒亮时评】没有救济,就没有权利;没有容错纠错,就难推担当作为,就鲜有探索创新。像重视源头防范一样,重视事后的法律救济,是坚持在法治轨道推进治理现代化建设的应有之义。健全完善的、能用的和管用的容错纠错机制,从医务人员合法权益的保护和保障开始。


来源:澎湃新闻    时间:2022-11-09


据媒体报道,重庆市卫生健康委员会答复市五届人大五次会议龚致平代表《关于疫情常态化防控下减轻基层医务工作者压力的建议》称,针对代表提出的“建立健全医务人员容错纠错机制”建议,因医务人员行业特殊性,医务人员的工作与患者的身体健康和生命息息相关,市卫生健康委将加强调研,进一步论证建议的可行性。

这位代表提出的建议可谓切中肯綮:“基层的一些医疗工作者长期处于高强度、重压力的工作状态,如果有关部门不加区分地用‘问责处分’来推动工作,会导致基层医疗工作者身心疲惫、进退失据。”

不难想象,基层医务人员会面临各种紧急状况,救治任务繁重、争分夺秒,在这个过程里对于各项规定、要求,确实存在“疏忽”或“迫不得已”的可能。而如果不加区分、不问缘由地问责,自然会加重医务人员的心理负担,在救治时难免自缚手脚。

当然,完善容错、纠错机制,绝不是“放任”医务人员犯错的意思,而是选择信任医务人员的专业素养,把具体操作中的裁量交给身在一线、最了解实际情况的他们。他们可以通过自身的经验和能力去选择如何变通,寻找最优的解决方案。这当然也有助于提升整体的救治效果,更好地保障患者的利益。

在当下,这种机制的现实意义也更能得到凸显。严格遵守各项疫情防控的要求,已成为社会的共识,但具体到每一位患者的病情,也有可能需要灵活机动的处置。从以往的新闻报道看,如果机制体制比较僵化,就有可能造成不必要的冲突和麻烦。在这个背景下,允许医务人员在不违反防疫规定的大前提下酌情处理,这对医务人员或患者来说都是一种保护。

事实上已经有地方出台类似规定了。比如据河南省纪委监委网站2022年1月消息,焦作市纪委监委发布《关于践行人民至上、生命至上价值理念 明确疫情防控中医疗服务保障工作容错纠错适用情形的通知》,从八个方面对容错纠错适用情形做出明确规定。

目前,当地的容错纠错机制已经发挥了作用。河南卫视曾报道,焦作市第二人民医院急诊科接到一位患者家属焦急的求助,家中75岁老父亲突发心梗,医生第一时间出诊。经过抢救,老人转危为安。按照以前的救治流程,患者需要等核酸结果出来后才能救治,但现在焦作市纪委出台了容错纠错适用情形的通知,医院在做好防疫的同时,可以同步开展救治。在采访中,无论是家属还是医生都对这种机制表示了满意。

总的来看,对于千差万别的患者、千变万化的病情来说,发挥医务人员的主观能动性是格外重要的,他们能不能全身心地投入诊治,效果也是大为不同的。“医务人员容错纠错机制”具体应该如何实施,肯定还需要在实践中不断探索、完善,不过,尊重专业人员专业判断,一切以群众生命健康安全为先,应该成为工作中的基本原则。



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