特色党建项目是医院党委激发工作创新潜力，释放党建与业务融合效应的重要举措之一。医院党委连续多年组织开展特色党建项目遴选申报活动，鼓励全院党支部结合工作实际自选动作，推动诊疗工作质量和服务能力提升。医院党委给予相应的经费支持，年终进行优秀党建项目评选。

此举激发了基层党组织的活力和创新能力，增强了党组织的凝聚力。近年来，医院各基层党组织立足专业特长，面向社会、服务群众，打造了一系列成功的党建品牌活动。涌现出“学党史悟思想进科室办实事”——机关党员服务队在行动、“人人过关心肺复苏（CPR），急救知识进基层”等具有鲜明特色的党建服务品牌项目，取得了良好的社会反响。

安徽省儿童白血病联谊会是医院连续十三年举办的一项品牌公益活动。近年来，医院多个基层党组织将特色党建积极融入这一公益品牌活动的策划、组织、服务工作中。2022年“六一”前夕，在多个党支部协调配合下，医院党委办公室、党委宣传部、工会、团委等多部门党员志愿服务队联合新闻媒体策划了“我们的六一·病房里的节日”“加油，生命小战士，送你一朵爱的小红花”“一盏小夜灯，好梦常相伴”慰问等系列特色党建暨公益活动。累计超过15万名观众线上观看直播并参与互动。通过活动，许多康复患者分享了疾病诊疗的心路历程，更加坚定了住院患儿及家长战胜疾病的信心，也让病房里的患儿得到社会各界的关注和关爱。

一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。近年来，为更好地发挥医院支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，医院党委连续5年设立党员先锋岗，并形成长效机制。来自各党支部推荐的先锋岗纷纷挂牌上岗，接受党员群众监督评议。通过科学设岗、公开亮岗、精准评岗、挂牌上岗以及监督考核等一系列举措，推动先锋岗党员干在实处、走在前列。目前，党员先锋岗已成为医院党建品牌项目。

先锋岗党员在服务患者、服务一线的同时，也是一支服务社会、服务国家的战时预备队。在疫情危急时刻，医生、护士、后勤、管理等各个岗位上的先锋岗党员纷纷写下请战书、按下红手印，逆行走上发热门诊、隔离病房等高风险岗位，护佑群众生命健康，用真心真情服务社会，凸显了党委有号召、党员见行动的优良作风。2022年度党员先锋岗以“我的岗位我负责，我在岗位你放心”为主题，87名先锋岗党员走上先锋岗岗位。上岗伊始，多名先锋岗党员根据工作需要积极报名奔赴医院和市外、省外疫情防控一线，开展援建方舱、流调统计、密接转运等工作，连夜奋战做好疫情防控相关工作。

在执行其他政治任务时，医院先锋岗党员同样踊跃请战，用真心服务社会。“我是农民的孩子，我愿意用专业技术回馈农村百姓、服务乡村振兴。”安徽医科大学第二附属医院“百医驻村”送行会上，即将启程的三位驻村医生这样吐露心声。中国好人、安徽好人的获得者张建明，就是其中一位代表。2019年，为全身心投入脱贫攻坚工作，他和同为医生的爱人一起报名安徽省“百医驻村”健康脱贫行动，并将8岁的女儿一同带去驻村，转学到当地乡村小学。在两年时间里，作为村医，张建明发挥自己的专业技术特长，用一颗仁医之心，为当地村民除顽疾、保健康、做预防、传帮带，成为了村民们最信任、最贴心的健康守护人。

参加“百医驻村”健康脱贫的党员张建明医生为偏远山村的群众送去贴心医疗卫生服务

根据安徽省卫生健康委关于进一步改善医疗服务行动等工作部署，医院党委深入研判新形势下患者需求的变化，坚持把“以患者为中心”的服务理念贯彻于医疗服务的各环节各流程。医院党委牵头各党政部门连续三年开展服务提升月活动，推动医疗服务能力提升，为群众提供更高水平、更加满意的医疗服务。

2022年3月起，医院以满足疫情防控新形势下门急诊和临床诊疗工作需求为导向，制定了“服务品质提升月”工作实施方案，提出“改进工作作风，提升行政效能”六项举措，以一系列实际行动提升医患双方的获得感。

例如，为帮助临床科室解决行政相关需求，弥补对行政流程和业务范围不熟悉，医院每个行政职能部门负责结对1~2个临床医技科室，在做好本职工作的基础上，力所能及地帮助所结对科室对接、协调其他职能部门相关行政事项。各结对部门（科室）相互设立联络专员，形成常态化对接机制，做到办实事求实效。

举措中还包括畅通民意诉求响应渠道，开设书记、院长信箱和督办单，搭建诉求响应平台，推进行政事务电子签批应用，建立科主任护士长例会制等。通过倾听一线声音，多措并举解决临床所需和医患诉求。

在门急诊服务方面，医院通过优化诊疗空间布局、扩容专家诊室和增加专家门诊人次等措施，满足患者的就诊需求；在流程再造方面，全面更新排班信息等线上线下服务资讯，升级门急诊导诊标识，进一步方便患者寻找诊区，提升就诊体验。

医院使用网上预约系统后，许多老年就医者对核酸检测流程不熟悉，为方便群众便捷就医，党政管理部门每天派出党员干部和工作人员，在医院西广场核酸检测点进行志愿服务活动，为前来核酸检测的就医者进行线上预约、自助开单、缴费办卡等服务，还向就医者介绍核酸检测流程和出报告时间等，为老年人提供适老化服务，为群众答疑解惑，受到就诊群众的连连称赞。

服务为民，是公立医院的初心和使命。回望来时路，追求提供更高品质的诊疗服务始终是安徽医科大学第二附属医院的立院之基和努力方向。近年来，医院连续四年获得全国“改善医疗服务”示范表彰，2021年首次荣获“安徽省服务行业十佳履行社会责任最满意单位”荣誉。面向“十四五”发展的广阔前景，医院将把服务提质增效作为前进的执着追求和动力来源，坚定不移地走好新时代高质量发展之路，在党建引领下，以更科学的顶层设计、更新颖的服务理念、更优化的服务形式服务于民、造福于民。