作者：北京市大兴区黄村中心双高社区卫生服务站  禹振霞

什么是“一岗多能”？

“一岗多能”是我倡导实施的用以解决基层人员不足的举措之一，就是指在基层社区站，我们每一个员工，尤其是全科医生和社区护士，除了自己本岗位工作之外，都要投入到公共卫生工作中来，包括社区的各项统计工作。使我们每一个人都是“多能的”，“ 全能的”。目的是缓解基层人员不足的问题，使我们的各项工作能够如期保质保量的完成。

为什么要倡导“一岗多能”？

我作为基层社区站负责人，在基层工作20年，深刻体会到我们社区工作的繁杂，尤其是近些年的公共卫生工作工作量大，任务重，要求质量高，社区人员严重不足的情况更加突出。这也是基层社区站的普遍现象，我工作的社区也同样面临着这样的问题，人员不足的压力促使我必须要想办法来改善这样的局面。作为社区站的负责人，既要把社区的各项工作抓好抓紧，又要保质保量的完成，在人员不足的情况下，这使得我们的工作压力很大，所以我认为在现有条件下完成各项工作，“一岗多能”是必要的。而且，全科医生和社区护士都有从事公共卫生工作的职业资格，药房人员可以从事相关的统计工作。所以，全科医生和社区护士是慢病管理和健康教育工作的主体，也是公共卫生工作的主体。

“一岗多能”护士进行健康教育

站内人员如何分工？

我在站内建立了一个参与公共卫生工作的人员范围，这包括我们的全科医生中医医生，社区护士以及站内药房人员。我利用自己门诊过程中进行慢病工作的时候，为站内人员讲解各项工作的细节、要求、以及最后的质量要求，要求我们这些兼职公共卫生工作人员，各项工作都要掌握，然后把我们站内所有的公共卫生工作进行分配，全科医生主要负责门诊慢病随访，门诊家医签约；社区护士主要负责健康教育，包括门诊病人的健康教育，尤其是组织实施每月一次的健康大讲堂，制作健教课件并给居民讲解，同时负责站内所管理的慢病患者，如果没有如期接受随访，负责通知督促。公共卫生工作的各项统计工作主要是药房人员兼职负责，并协助护士组织实施健教活动，督促慢病患者如期随访。再把我们管理的重点人群分配到我们各位公共卫生人员的名下，其对自己负责的重点人群整体负责，包括档案的真实完整性，慢病随访的规范性，是否参加健康体检等等。并且定期进行质控，发现问题及时在我们的微信群中进行讲解、纠正。

家医签约

效果如何？

倡导实施以来，我们的公共卫生工作压力减小，各项工作能够如期完成，并且质量也有相应的提高。尤其对于我们的健康教育工作（社区站每月进行一次健康大讲堂）。过去这个工作主要由我（站内负责人）来组织实施，现在我要求我们的全科医生和社区护士要轮流进行健康教育讲座，包括制作健康教育课件，鼓励大家利用健康教育的机会与辖区内居民更紧密的接触和联系，这样也更有利于以后各项慢病工作的开展。就在最近，我因为意外骨折病假在家休息，但是我们站内的各项工作并没有因为我的缺席而出现混乱，反而是各项工作有条不紊的进行，尤其是我们社区站在三月中旬组织实施了为65岁以上老年人免费体检的工作，这是一项非常繁杂的工作，从初期的宣传，到组织实施，到体检结果的录入，再到后来体检表的发放，以及各种的汇总上报工作，都在我病假期间，我们站内的同事大家协同圆满完成了。我感到非常欣慰和自豪，我认为这是我倡导一岗多能的成果体现。

我认为我倡导的“一岗多能”这项措施已经取得了很好的成效，我的团队也是经过了这次复杂工作的考验，体现出了一支“多能”团队的风貌，可以称得上是一只多能的，甚至是全能的团队了。

我愿意把这一项有成效的举措和体会分享给大家，让更多和我们有同样问题的基层社区站能从我的分享中有所借鉴，使得我们基层社区的各项工作能够顺利地完成。希望对大家有所帮助。