牙齿健康不仅关系到“吃”这件大事,还关系到身体健康,因此越来越多人开始关注自己的口腔状况。然而在需求快速增长的同时,“门牙”、“磨牙”、“上下颌骨及远近中关系不协调”这样的专业性描述,却成为横亘在医患之间的沟通难题。
如今,随着数字化技术的飞速发展,牙科数字化的广泛应用使医患沟通和医患信任的难题迎刃而解。其中,数字化口内扫描仪(下文简称“口扫”)起到了关键的纽带作用。它不仅是牙科医生手中的利器,也是成功开启患者全新就医体验的秘钥。
患者全程可见、可参与
医患有沟通、有共鸣
口扫之所以能够破解沟通和信任难题,关键在于让患者可以看见、可以参与,找到了一种医患共通的新语言。对此,长沙牙大夫口腔分享了他们的数字化接诊心得。
长沙牙大夫口腔于2018年引入了iTero口内扫描仪,周权院长在采访中提到:“口扫帮助我们开启了诊所数字化的大门。医生拿着可视化的口扫图像和模拟的治疗结果与患者沟通治疗方案,也能够帮助患者认识到治疗的迫切性,从而与医生达成共鸣。真正做到图文并茂、有据可依,解决了医患沟通中的一大核心痛点。”
可以说,iTero口扫让患者拥有了自己的“口腔健康档案“,贯穿从初诊、治疗、到复诊监控的全过程。有了这个“口腔健康档案”,患者可以与医生全程深度互动,共同参与治疗决策,互相理解、互相信任,最终提升患者满意度,并且带来口口相传的口碑效应。
更便捷、更快速、更易用
屏幕之后,还有更大的世界
对于医生而言,iTero口扫的引入为诊所带来了一体化的数字化诊疗流程,让患者诊疗更加便捷、高效。
采访中,牙大夫口腔的周权院长分享了iTero所带来的流程优化:“口扫上手难度低、速度快、帮助节约了大量的人力和时间成本,并且减少了人工操作出错的概率,也提高了患者的舒适度和满意度。”
长沙牙大夫口腔使用口扫
但想象不止于此。口扫所采集、建档的病例数据,是数字化口腔诊疗创新的基础。未来,医生将能够以数据为驱动,挖掘不同病例的个性化需求,打造精细化、定制化的服务和流程,创新诊疗模式、重塑诊疗体验。
小口扫迸发出了巨大的能量,它正在成为口腔诊疗体验升级和颠覆的重要突破口。
(本期编辑:CMT佳境)
“发现口腔人的精彩,满足口腔人的需要!”
——《中国医学论坛报·今日口腔》